申诉条件

申诉条件 （一）可申诉的情况有以下几种：
1、线索号码错误,关机或停机，可提起申诉
2、首次联系客户，客户明确表示不在本市办理业务的线索可提起申诉
3、线索首次推送当日开始计时，30个自然日内同个线索重复推送可提起申诉
4、若推送的线索业务类型非双方合同约定的可提起申诉
5、首次联系，客户直接表示无业务需求可提起申诉
6、在首次联系客户中，得知客户已与其他人合作，可提起申诉
7、违反法律 法规的业务需求，可提起申诉

（二）申诉须知：
1、日常线索接收时，需在我司推送线索后的30分钟内及时跟进 线索并同时在系统内点击确定按钮，若无则该线索将无法参与申诉机制。
2、根据申诉情况第5款提起申诉的，此期间不包含近期无需求，以先了解的线索， 因以先了解，为后续合作前提，属于潜在客户，乙方有权单方驳回申诉。
3、根据申诉情况第6款提起申诉的，需要在接收线索后2小时内提出。
4、除申诉情况第6款除外，其他申诉情况需要线索推送后的72小时内提起申诉， 超时则无法参与申诉机制。
5、提交申诉时，需同步提供完整凭证，否则，乙方有权单方驳回申诉。
6、若甲方的申诉情况不符合上述申诉条件时，乙方有权单方驳回申诉，并按合同约 定进行预充余额扣费，若经乙方核查，确认符合申诉条件的线索，将退回相关款项。